Odstąpienie od umowy (zwrot)
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu prześlij na adres e-mail bok@adamantium.com.pl albo pisemnie razem ze zwracanym towarem.
Towar odeślij na adres:
Adamantium Group Sp. z o.o.
ul. Klimczaka 1
02-797 Warszawa
Terminy
- Zwrot towaru: niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Zwrot pieniędzy (cena towaru wraz z kosztami przesyłki): 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w tym gdy towar został przygotowany na indywidualne zamówienie lub jest ściśle związany z osobą kupującego. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Kupujący, który nie ma statusu konsumenta, korzysta z zasad odstąpienia od umowy wynikających z Kodeksu cywilnego.
Reklamacja
Każdy produkt kupiony w naszym sklepie możesz zareklamować w zakresie niezgodności towaru z umową. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową stwierdzoną przed upływem dwóch lat od wydania towaru.
Zgłoszenie reklamacji wraz z reklamowanym produktem i dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) wyślij na adres:
Adamantium Group Sp. z o.o.
ul. Klimczaka 1
02-797 Warszawa
Jak rozpatrujemy reklamację
- W przypadku uznania reklamacji wysyłamy produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, a gdy okaże się to niemożliwe - zwracamy pełną kwotę.
- Jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona, odsyłamy towar wraz z uzasadnieniem.
Kontakt
Masz pytanie o zwrot albo reklamację? Napisz na bok@adamantium.com.pl lub zadzwoń: 506 315 333.
Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisuje Regulamin sklepu (rozdziały V i VI).